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AAA技術服務標準
發布時間：2016/02/22
點擊量：0
一、 服務標準
Assured 高保障的
Apropos 應時而動的
Active 主動的
二、 服務內容
1、預防型服務
設備巡檢，清洗保養，運維檢修。
2、工程型服務
現場督導，設備安裝，調試開通，故障處理，應急換件，移機遷址，拆舊換新，鋪設電纜。
3、資源型服務
設備租賃，備件供應，備件代購，備件代管，備件維修，備件檢測。
4、增值型服務
續保服務，應用設計，方案優化，理論培訓，操作培訓，維護培訓。
三、 服務團隊
1、專業技能
熟悉設備結構原理，熟練掌握操作規程；排查故障判斷準確，消除隱患處理及時。
2、服務態度
認真踏實，遵守紀律，勇于擔當，顧全大局，客戶利益至上的強烈責任感和進取心。
3、工作作風
勤奮高效、雷厲風行、受理報修30分鐘內響應；運籌策劃、誠懇溝通、及時總結售前售后經驗教訓。
4、團隊協作
不驕不躁，謙虛謹慎；不抬高自己，不壓制同事；團結互助，取長補短；集體利益為先，團隊協作為上。
5、舉止形象
自然、穩重、文明、禮貌，語言講邏輯，辦事有條理，在客戶面前樹立專家形象。
